El Sistema Integral de Gestión Municipal (SIGEM) sumó un nuevo servicio online para que los vecinos de San Luis puedan interactuar con la Municipalidad sin necesidad de acercarse hasta sus oficinas. “Lanzamos, tal como lo solicitó el intendente Sergio Tamayo, en la Mesa de Entrada Digital la funcionalidad para generar expedientes desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet. Van a poder subir la nota y dar inicio a la gestión”, explicó Jorge Ledesma, subsecretario de Sistemas de la Ciudad. Señaló que esta nueva herramienta es fundamental en este contexto de pandemia para evitar la aglomeración de gente. “Esto significa que el vecino puede quedarse en su casa, como ha recomendado el Comité de Crisis, y gestionar todo lo que vaya a necesitar de esta institución”, manifestó.

Ledesma precisó que los interesados deberán estar registrados en la plataforma. Una vez ingresados, los usuarios deben ir al módulo de expedientes digitales y seleccionar ‘Presentar Nota” para generarlo. Cabe mencionar que, actualmente, el sistema ofrece la posibilidad de adjuntar la nota solo en formato PDF, pero trabajan para que en los próximos días también pueda hacerse a través de fotos.

Una vez enviada la nota, será evaluada por personal de Mesa de Entrada Digital, que generará un número de expediente. “Se lo comunicarán al usuario con un mensaje de Whatsapp, quien luego podrá seguirlo a través del mismo sistema”, detalló el funcionario.

Marina Buttini, directora de Despacho y Boletín Oficial, agregó que el módulo permite la presentación de notas, documentación, solicitudes y pedidos de informe, los cuales se receptan y derivan a las distintas secretarías o direcciones. “La respuesta es inmediata. Una vez que la persona ingresa la nota se crea el expediente inmediatamente y nosotros lo derivamos”, precisó.

Sobre el trámite presencial, señaló que entre 15 y 20 personas por jornada se acercan a la Mesa de Entrada del edificio central.

Por su parte, Ledesma remarcó que el sistema virtual operará de forma paralela con la modalidad tradicional. “Ambos sistemas tendrán la misma validez”, señaló.