Se trata de una nueva modalidad que tiene como objetivo visitar los distintos barrios para capacitar a los vecinos e informar los alcances de la plataforma. Además, se dan a conocer las ubicaciones de otros puntos fijos que se encuentran en los distintos Centros de Atención al Vecino.

Este martes, la Municipalidad puso en marcha el punto itinerante del Sistema Integral de Gestión Municipal (SIGEM) en los barrios Tibiletti y Virgen de Luján. Se trata de una mesa de ayuda que tiene como objetivo recorrer las distintas zonas y capacitar a los vecinos en el uso de la plataforma.

La primera experiencia se realizó durante el abordaje integral realizado en ambos barrios y tuvo muy buena recepción de los vecinos, que se acercaron a conocer el funcionamiento de la herramienta digital y los trámites que pueden gestionarse por esta vía.

“La idea es llevar el Municipio a todos los rincones de la Ciudad. Por eso hoy se habilitó el punto SIGEM itinerante para capacitar a los vecinos en el uso de la plataforma y después puedan gestionarlo desde su casa”, explicó Jorge Ledesma, subsecretario de Sistemas de la Municipalidad.

El funcionario precisó que la metodología de trabajo del punto consiste en ayudar al ciudadano a crear la cuenta para utilizar el sistema, y posteriormente, detallar la cantidad de trámites que se pueden realizar en la plataforma.

“Estamos para asistir a la persona y ayudarle a hacer la cuenta. Luego se explica cómo acceder a los distintos trámites que se ofrece y de qué manera se pueden gestionar”, detalló.

SIGEM EN LOS BARRIOS

Ledesma informó que el punto visitará distintos barrios cada semana y la ubicación será subida a la página de SIGEM.

“Vamos a estar en diferentes zonas de la Ciudad. Los vecinos podrán consultar todas las semanas a través de la página, ingresando al botón punto, la ubicación de los barrios que visitaremos”, sostuvo.

Haciendo clic en ese módulo de la página se puede conocer la localización georreferenciada de cada Centro de Atención al Vecino (CAV), además de saber quién es su delegado y los horarios de atención.

Hay 9 puntos SIGEM que funcionan en los CAV, donde personal municipal asesora en el uso de la herramienta. En todos los casos, los vecinos pueden visitarlos –según terminación del DNI y los protocolos sanitarios en el marco de la pandemia Covid-19- para recibir una atención personalizada y aprender a usar la plataforma: crear el usuario, gestionar los turnos online, sacar la Libreta Sanitaria; y muy pronto la Habilitación Comercial, entre otros trámites y servicios.

TRÁMITES Y GESTIONES

SIGEM permite realizar trámites como descarga y pago de boletas. Además de las boletas, el sistema ofrece la posibilidad de gestionar libre deuda para tramitar el carnet de conducir. A su vez, permite a quienes tienen alguna deuda con el Juzgado de Faltas -que es quien expide la certificación- ponerse al día en la misma plataforma.

Asimismo, se puede obtener la libreta sanitaria digital, de manera gratuita. Y otra de las ventajas es la posibilidad de solicitar y gestionar el retiro de escombros, basura gruesa o restos de poda, como también consultar y hacer seguimiento de los reclamos realizados al 147 y de expedientes digitales.

También, se pueden gestionar turnos para los CAV y la atención municipal. Esta semana se sumaron nuevos trámites para transportistas como la obtención del permiso para carga y descarga.